12月10日,阿里研究院联合阿里健康首度发布的《阿里零售平台健康消费报告》显示,2014年阿里零售平台上健康消费总额达650.2亿元,较2013年同期增长62.5%,高于网络零售50.8%的整体增速。
与此同时,2014年健康消费人数较2013年的6820万人增长63.5%,达1.11亿人。其中,年健康消费金额达到5000元以上的重度用户增长超过了平均值,达68.9%;中国人的健康消费理念正在从“有病治病”向“无病预防”转变。同时,人们健康消费需求也在不断升级,并呈现越来越丰富多元化的趋势。
在阿里零售平台上,29~35岁的80后人群是健康消费的主力消费群体,消费贡献占比达到30.7%,与平台整体情况相比年龄偏高;而医疗健康服务的消费上,该年龄段人群的贡献占比更是超过45.6%。
而城市对比分析数据结果则显示,经济发达地区的人群更关注健康服务。上海市以872元成为阿里零售平台上人均健康消费最高的省市,其他地区的人均健康消费也基本与当地的人均GDP成正比。广东、浙江和江苏的健康消费总量最高,而北京、上海、天津的健康消费占比最高。
单品和类目来看,健康消费的区域性特点突出,北京的口罩消费额位居全国第一,占比超六分之一;而黑龙江的口罩消费增幅最快,超过了200%。
此外,将2014年的网民人均口罩消费和地区平均空气质量对照来看,各省市消费者的呼吸健康保护意识出现了两极差异:湖北、河南、新疆、山西和湖南等地的平均空气质量不佳,人均口罩消费金额却不高,呼吸健康保护意识不强;而平均空气质量相对较好的广东、福建和海南的人均口罩消费金额反而较高。
随着互联网医疗行业的整体提速,人群对医疗健康服务的关注度越来越高。
2014年,全国体检网购消费比2013年增长了31.3%。其中女性体检消费占比为60%,29岁~35岁人群消费占比为48.9%。经济较发达地区更关注体检服务,体检消费排名前三的上海、北京和广东的消费总和,占全国总量的60%以上。
《阿里零售平台健康消费报告》认为,财富增长、人口老龄化、城镇化和环境变化等因素是健康消费市场规模迅速扩大,消费者需求升级的主要原因。
今年“双十一”,健康类产品同比增长约100%,比如蜂蜜为117.8%,以智能手表、手环为代表的可穿戴设备同比增长接近5倍;而医疗健康类服务消费增长则达到189%,其中健康护理服务增长205%,健康和意外保险增长432%。
此外,医疗服务类产品越来越受阿里零售平台的消费者欢迎。据天猫医药馆公开数据显示,2015年“双十一”期间,和睦家医疗80220元的“产前检查+剖宫产后顺产优惠套餐”成为天猫医药馆“双十一”单价最高的商品;通策医疗服务旗舰店在“双十一”一天内,共卖出五百余颗种植牙。
阿里研究院高级分析师薛艳认为,随着生活条件的改善,人们的生活方式正在发生变化,不但更舍得为健康“埋单”,而且健康消费理念也从“有病治病”向“无病预防”转变。
面对这一消费趋势,阿里零售平台上的医药健康产品和服务也开始向诸如基因检测、癌症筛查、孕产服务包等产品和服务拓展,正在通过物流跨区域地匹配到更多的消费者。