干净整洁的护士服，头发一丝不苟地绾于脑后，朴素洁净的脸上总是带着盈盈笑意……每一次见到毛毛，总能从她的举手投足之间感受到一种朝气蓬勃的魅力。作为烟台市市直机关医院的护士长，毛毛的工作既繁重又细致。
“护士，我们该换药了。”“你好，给我们安排住几床?”……5月10日下午18时许，虽已过下班时间，但在烟台市市直机关医院的病房里，毛毛和她的同事们依然忙个不停。“别看这三点组成的小小活动范围，一天下来，我们每个人都是运动健将，至少要走上万步。”毛毛指着病房、治疗室、护士站说，哪一个细节处理不好，都是人命关天的事。
前不久，在外院被下过两次病危通知书、已经104岁高龄的孙德基老人，因心力衰竭入住烟台市市直机关医院内科病区。考虑到老人病情较重、长期卧床且无法言语，身为主管护师的毛毛，每隔30分钟便会到病房不厌其烦、耐心细致地帮老人翻身、拍背、排痰、检查皮肤状况等。老人不能自主进食，需要鼻饲营养液，她还细心地在日常药物上标识具体用量和用法，随时留意病情变化，并想方设法地与他交流互动，逗他开心。
“病人康复就是我最大的心愿。”这是毛毛最朴素的追求，也是烟台市2万多名注册护士的共同追求。无论是在日常的医疗护理工作中，还是在面对重大传染病威胁、自然灾害的关键时刻，护理工作者们都忠诚地履行守护人民生命健康的重要职责，为推动卫生健康事业发展作出了贡献。
来自烟台市卫生健康委的一组数据显示，截至2021年底，烟台市注册护士共计2.3万人，其中具有大专以上学历的护士超75%，全市护士队伍学历素质和专业服务能力不断提升。为进一步提升护理服务质量，烟台市实施护士服务能力提升工程，让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，全市二级以上医疗机构实现优质护理服务100%全覆盖。该市还通过开展“互联网+护理服务”试点工作，实施老年护理服务发展工程，探索推进老年居家医疗护理服务，将医疗机构内护理服务延伸至社区和居家，惠及更多高龄或失能老年人、出院后患者等行动不便的人群。此外，护士为群众提供的医疗护理服务也更加多元化，在疾病预防、治疗、护理和康复等领域发挥了重要作用。
如今在烟台，贴心护理已成为医院的新口碑。截至目前，烟台市有山东省专科护士培训基地的医院共计4家，有山东省专科护士培训基地共计19个，每年培养输送大量相关专业的护士。该市还建立了护理岗位管理制度，实施基于护理岗位的护士人力配置、培训、考核等，充分调动广大护士的工作积极性。
“护理人员作为医疗卫生队伍的重要力量，承担了大量临床救治和病患护理任务，是百姓健康的贴心人。”烟台市卫生健康委负责人说，“下一步，我们将精准对接群众护理需求，积极发展老年护理、安宁疗护等，进一步增加护理服务供给，努力为群众提供全方位、全周期的护理服务。”
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