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世界聚焦:银保监会:提前还款困难已逐步缓解 办理时限有所缩短2023-02-24 17:43:53 | 来源:观点网 | 查看: | 评论:0


(资料图)

观点网讯:2月24日消息,近期银保监会再次召开专题会议,要求银行加快处理积压申请,做好提前还款服务。

银保监会有关部门负责人指出,目前商业银行正在优化相关金融服务,做好提前还款的办理工作。有的银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程,统筹线上线下服务渠道,保证还款时间的可预期性;有的银行开展多渠道服务对接,设立房贷提前还款热线专席,为客户咨询及业务办理提供便利;有的银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能,提升服务效能。

据介绍,从市场反映和了解的情况看,提前还款办结数量明显增长,办理时限有所缩短,提前还款困难的问题已逐步缓解。

下一步,银保监会将会同有关部门,继续指导商业银行依据合同约定做好房地产金融服务,畅通线上办理渠道,加快审批处理效率,做到客户少跑路、快办理。同时,将继续加大对违规使用经营用途贷款、消费贷违规流入房地产领域的监管。

据观点新媒体过往报道,央行、银保监会2月9日曾召开部分商业银行座谈会,要求商业银行强化以客户为中心的理念,保障客户合法权益,改进提升服务质量,按照合同约定做好客户提前还款服务工作。

关键词 银保监会提前还款困难已逐步缓解 办理时限有所缩短

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