“全景ESG•遇见可持续发展官”节目旨在记录中国可持续发展路上的先行者。通过一线走访和深度对话，真实呈现中国ESG和双碳领域参与者鲜为人知的故事、行之有效的方法论和可供全市场借鉴的宝贵经验，最终形成ESG优秀实践案例库。
(相关资料图)
第二期我们来到了美丽的广东珠江江畔以及位列佛山“新八景”之一的祖庙景区，侨银股份（002973.SZ）董事会秘书李睿希，广州市市本级项目负责人王阿龙，广州市市本级项目水域负责人胡炽威以及佛山垃圾分类项目负责人徐巨洲与我们零距离分享智慧化环卫行业龙头企业的ESG实践经验和可持续发展之路。
ESG金句：
150多公里的珠江和广州市内39条隧道，全部由侨银进行保洁，机械化率100%。
佛山禅城垃圾智能分类回收以点带面，目前居民垃圾投放准确率达到97%-98%。
公司员工生三胎奖励十万元。
将公司的业务从服务城市、管理城市升级至经营城市。
ESG不只是一份报告，而是要深入到公司日常运营体系的搭建中。
珠江治理可持续：水清路净 机械化保洁助力城市美容
广东省广州市海珠区，人群熙攘，高楼林立。
在这里，广州塔直耸入云，静静矗立。海心沙与其隔岸相望，珠江自西向东缓缓流淌，在阳光下闪烁着粼粼的波光，映照出城市的繁华。
曾几何时，伴随着经济的高速发展，珠江像我国许多大江大河一样，难逃被污染的命运，江面垃圾漂游，江水黑臭油腻。手持长竿，打捞江面漂浮物。
现如今沿江而行，我们有时会看到一艘艘带有“侨银股份”标志的保洁船在江面辛勤工作。只见江水洁净，游人如织，微风拂面时，城市的喧嚣仿佛都浸润在了一份平静而恬淡的气息之中。
珠江城市风光
（来源：侨银股份官网）
侨银股份是从事中国城乡公用事业服务的上市企业。公司于2001年成立，以“每到一城 美一城”为企业使命，经过二十余年发展，已具备优秀的城市建设、治理、运营、服务等全产业链整合能力。目前，公司拥有新型设备、环保、环卫等国家技术专利170余项；搭建了国内先进的智慧环卫管理系统；自有专用设备10000多台，水域清洁船只500余艘。
侨银股份在珠江流域治理中使用了自动化、智能化的保洁器械，成功运营了全国最大的全机械化单体水陆保洁，也是广州首个市本级水陆一体化环卫PPP项目。
广州市本级水陆一体化PPP项目是广州市重点项目，承载着探索城市环境卫生领域可持续发展模式的重要使命，是推动广州市环卫市场化改革的绿色样板项目。项目包括超124公里的主干道机械清扫和158.53公里的珠江航道保洁，总合同金额13.4亿元，合作期15年。
“整条珠江以前由8家单位负责保洁，目前是由我们侨银股份一家单位负责。近三年来，每年清捞垃圾过万吨。”侨银股份广州市市本级项目负责人王阿龙骄傲地告诉我们。陆域方面，广州市内总共39条立面隧道，也全部由侨银股份进行保洁。项目实现了100%的机械化率。
广州市市本级环卫一体化PPP项目机械化隧道清洗车
（来源：侨银股份官网）
“我们新采购了各类保洁船173艘，加上现有的111艘，大概有将近300艘左右。”市本级项目水域负责人胡炽威补充道。
广州市市本级环卫一体化PPP项目新型水面保洁船
（来源：侨银股份官网）
缓步走在珠江边，路上行人怡然自得，孩童尽情嬉戏。耳畔鸟鸣虫唱，偶有几只白鹭翩翩起舞于天地之间，身影飞快地掠过江面。即使在繁华的城市中心，我们也能看见这人与自然和谐统一的画面。
项目同时购置纯电动环卫车辆，实现零污染、零排放，有效降低空气中的PM2.5浓度。在引入新能源环卫车的同时，侨银股份亦积极创新环卫服务模式，全面实施以大数据为支撑、以现代智能机械为主体、以智慧环卫云服务为手段、以超洁净为目的的4.0服务模式，真正实现环卫管理机械化、智能化和精细化，助力市本级PPP项目更高效便捷推进。
垃圾分类可持续：以点带面智能垃圾回收站推动废物再利用
垃圾分类是一个老生常谈的话题，但现实推行中容易遇到各种阻碍，如垃圾分类政策法规不健全、垃圾回收处理尚未实现全面产业化、居民缺乏垃圾分类知识等。很多城市的垃圾分类项目因此没有得到有效落地。侨银股份佛山市垃圾分类项目负责人徐巨洲分享了一些垃圾分类落地的可操作方式。
“这里是我们的垃圾分类体验点。为什么要垃圾分类、如何分类、垃圾去向以及垃圾如何简化、如何处置都明确地在展板上显示出来。我们重点要打造的是垃圾废物再利用再循环。”徐巨洲看着前来智能回收站丢垃圾居民们，露出了满意的微笑，“这套智能设备主要起到以点带面的示范性作用。正确投放垃圾后产生积分，可以通过积分兑换生活用品。从4月份开始，这里居民的垃圾投放准确率达到了97%-98%，参与率高，积极性强，大家都非常热情。”
垃圾分类体验项目
（来源：侨银股份）
参观完智能垃圾回收站，我们又来到了一处环保驿站。这里不仅有关于垃圾分类知识的相关标识，还有各式各样的手工工艺品陈列在展厅内，每一样都别具巧思，精致又美观。“像家里水果的外包装、吸管和废纸等都可以做成花朵摆件。我们整个展厅有很多DIY的创意品可供大家学习。”徐巨洲向我们介绍道，“环保驿站主要面向民众亲身体验。我们的宣传不仅仅停留在口头上，而是分批次先带动一部分人，再去影响其他人，最终实现区域全覆盖。”说到这里，他神情中带着坚定与信心。
立足全域综合治理服务业务布局，侨银股份在垃圾分类全链条服务、智慧化管理和资源化利用等领域先试先行，推动实现“垃圾分类”及“资源回收”两网融合，目前已为佛山、宜春、湛江、福清等城市提供专业的垃圾分类服务。
城市管理可持续：从服务城市到经营城市 主营业务擦亮ESG底色
环卫行业与ESG理念天然契合。从服务城市到管理城市再到经营城市，侨银股份不断通过业务迭代升级，在城市建设的画卷上勾画中国环卫企业的ESG实践蓝图。
“侨银的主营业务最开始聚焦园林绿化，后来迎上环卫市场化改革的风口调整赛道，实现了大跨步发展。”侨银股份董秘李睿希表示，“近几年，公司取得了比较好的成绩，最主要归功于行业的大发展。城市服务行业赛道很大，每年可能都有万亿级的市场空间。”
近年来，环卫行业中央政策引导行业拓展，地方“创城创卫”持续发力。随着环卫服务业务范围扩容、环卫要求细化，政策鼓励社会资本投入，智慧环卫迎来机遇等。
顺应市场发展趋势，侨银股份在2020年上市后率先在城市服务方面，布局“城市大管家”，聚焦“城市管理一体化”，探索“城市管理科学化、精细化、智能化”，形成了一套城市管理服务综合体系。2022 年，侨银股份战略再度升级，探索城市“全生命周期管理”，提出“@城市”全域综合治理服务模式，构建了集城市公共服务、微改造、特色经营为一体的现代化城市全域综合服务新体系，进一步拓展了“城市大管家”的发展内涵。
（来源：公司2022年ESG报告）
其中，乌鲁木齐城市大管家项目中，侨银股份的服务内容涵盖城乡道路综合清扫保洁、地下通道保洁管护、河道清理、公厕保洁维护及住宅小区物业服务等；在茂名，侨银股份的城市大管家服务覆盖茂南、高州、化州、电白、信宜等区域，为茂名提供区域一体化解决方案，助力茂名创建全国文明城市。
作为行业标准的引领者，侨银股份拥有国家、省特级、一级资证60余项，包括《广东省清扫、收集、运输和清洁类环卫服务特级资质》《城市生活垃圾运营性清扫、收集、运输服务许可证》《中国清洁清洗行业国家一级资质》等，并在行业内率先通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系和ISO 45001职业健康安全管理体系三重认证。
（来源：公司2022年ESG报告）
目前，侨银股份业务遍布全国26个省（自治区、直辖市）100多个城市，投资、建设、运营城市服务项目约400个，助力58个城市成功“创文”“创卫”。
作为“环卫第一股”，侨银股份过去三年新签订单均为行业第一。2019年到2022年，侨银股份营收复合增速22%，归母净利润复合增速34%。近三年，车人比率不断提高，机械化程度提升超3倍。科学化、精细化、智能化、全域化驱动公司毛利率稳步提升。
（来源：公司2022年ESG报告）
此外，侨银股份设立广东侨银碳资源经营管理有限公司，编制《碳达峰、碳中和侨银行动方案》，建立健全绿色产业发展体系，推动环卫作业装备新能源化，推动绿色城市、美丽城市、无废城市建设。
其中，福山循环经济园污水处理厂日处理污水规模4000吨，年处理垃圾渗滤液约146万吨，相当于1000万人口城市配套的垃圾填埋场一年半产生的垃圾渗滤液总量；禄丰市病死畜禽无害化处置项目将病死畜禽通过物料破碎、高温化制、榨油分离等技术，提取出动物油做生物柴油原料，骨渣饼做有机肥原料，从而实现无害化、减量化和资源化，助力高效率、可循环的绿色增长。
福山循环经济产业园污水处理工艺
（来源：公司2022年ESG报告）
企业管理可持续：生三胎奖励十万元 企业政策体现人文关怀
为积极响应国家生育政策，2023年5月，侨银股份正式发布鼓励优育方案，下发《关于提高员工生育福利的通知》：若生育三胎并满足相关条件，公司给予员工一次性奖励十万元。
侨银股份关于提高员工生育福利的通知
（来源：侨银股份）
具体福利内容方面，一孩家庭的员工，由公司报销宝宝0周岁至3周岁的奶粉、纸尿裤费用；二孩家庭的员工，除享受一孩福利外，公司承担二孩宝宝就读公立幼儿园学费；三孩家庭的员工，除享受一孩、二孩福利外，公司给予员工一次性奖励10万元。
“对于我们这样一家拥有6万多员工的上市公司来说，背后代表了6万多个中国家庭。响应国家号召，优生优育，建立生育友好型的社会，是我们肩上沉甸甸的社会责任。”侨银股份董秘李睿希表示。
侨银股份注重保障员工权益，重视人才培养。2022年1月，侨银股份推出首期股权激励计划，向75名激励对象授予股票期权合计不超过600万股，约占总股本的1.47%。
自上市之后，侨银股份连续两年向资本市场投放社会责任报告，公司治理已有成体系的运作：高度重视风险管理和内控体系建设，优化治理，防范风险。此外，公司重视党建工作，将党建融入企业文化建设，充分发挥党组织在企业发展中的引领作用。
李睿希表示，公司的客户主要是政府单位，对于廉洁自律更加高度重视。公司内部的审计监察部、ESG工作小组都经常开展日常培训工作。“我们希望ESG不只是一份报告，而要深入到公司的日常的运营和体系的搭建当中。”
根据MSCI、SASB的行业标准，环保工程与服务行业企业在ESG议题上应重点关注温室气体排放、回收废弃物与控制排放、公司人力劳工以及职业健康与安全管理。2022年，在侨银股份ESG实际性议题分析以及报告具体内容中，以上议题均位列其中。
侨银股份实际性议题分析
（来源：公司2022年ESG报告）
全景ESG视角：
环卫行业是一个有着悠久历史的行业，从古至今一直随着城市的扩张不断向前发展。过去环卫行业的管理模式一直较为粗犷，近年来的环卫市场化改革推动行业转型升级。机械化、智慧化和数字化极大提升了行业的运营效率。
环卫行业与人、城市和生活息息相关，经济效益与社会效应水乳交融。与其交集最多的利益相关者既包含了服务对象——广大的城市居住者，也包括企业员工——庞大的一线环卫工作者群体。能凸显人本关怀和社会责任的服务和举措是保证企业可持续发展的关键。
城市服务每年拥有万亿级的市场空间。但目前行业总体较为分散，龙头企业的市占率对标国外有很大差距，集中度提升空间非常大。作为行业龙头，侨银股份顺应新型城镇化需求，从发布“城市大管家”战略，升级迭代@城市全域综合服务模式，到响应国家“碳达峰”“碳中和”政策，推动垃圾资源化、实现再生资源利用、促进废弃物零排放、落实双碳治理，致力打造“侨银碳中和基地”，再到推动智慧环卫变革，打造“城市大脑”，一直走在行业转型升级和可持续发展的前沿。
2018年，“推动生态文明建设”写入《宪法》，成为国家发展“顶层战略”之一。党的二十大报告对于“生态文明”建设提出了新的重要指示。环卫行业是生态文明建设和实现“碳达峰、碳中和”的重要支撑。与ESG天然联系的属性，赋予以侨银股份为代表的企业践行ESG理念的天然使命。
未来，无论是加强与政府、高校、公众的通力合作，推动企业的科技创新和数字化转型，在垃圾分类、再生资源、低碳运营、城市管理、乡村振兴等方面全面发力，为国家“碳中和、碳达峰”战略的添砖加瓦，还是持续参与和推动行业各细分领域标准的制定和落地，引领行业更健康、科学、有序地发展，侨银股份任重道远。
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